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고객센터

질문 및 답변

  • 입주자격 및 공급

    대리인이 청약/계약 시 추가로 준비해야할 서류가 있나요?

    대리인이 청약/계약할 경우, 위임장, 인감증명서, 인감, 대리인 신분증이 필요합니다.
  • 입주자격 및 공급

    특별공급과 일반공급 동시 청약이 가능한가요?

    동시 청약은 불가능하며, 청약시 한가지를 필히 선택하여야 합니다.
  • 입주자격 및 공급

    특별공급과 일반공급의 차이점은 무엇인가요?

    공급유형에 따라 자격요건과 임대료 등이 상이합니다. 공급유형별 자세한 내용은 홈페이지 혹은 모집공고문을 참고하시기 바랍니다.
  • 입주자격 및 공급

    민간임대 최대 거주기간이 8년인데, 계약기간은 몇 년 단위로 갱신되나요?

    계약은 2년 단위로 이루어지며, 최대 8년까지 갱신계약이 가능합니다. 또한, 주변 시세에 따라서 임대료가 1년단위로 최대 5%가 인상될 수 있으므로 재계약시 참고하시기 바랍니다.
  • 입주자격 및 공급

    신혼부부 계층의 경우, 신청자의 배우자가 유주택자가 될 경우에 재계약시 퇴거사유가 되나요?

    모집 당시에는 신청자격 중에 무주택자 요건이 포함되어 있습니다. 신청자 및 배우자 혹은 세대원 중 한명이 유주택자가 될 경우에는 재계약이 불가능할 수 있습니다.
  • 입주자격 및 공급

    특별공급으로 입주한 경우, 재계약 시점에 소득 및 자산 관련하여 재심사가 이루어지나요?

    특별 공급으로 입주한 세대는 재계약시에 소득 및 자산조건을 재검증하며, 재계약 의사가 있는 경우 관련 서류를 정해진 기간 내 필히 제출하여야 합니다.
    또한 관련 소득 및 자산금액 기준은 국토교통부 고시 기준에 따라서 매년 변동됨을 알려드립니다.
  • 입주자격 및 공급

    특별공급으로 신청한 경우 소득기준은 어떻게 되나?

    소득기준은 도시근로자 월평균 120%이하여야 하며, 청약신청자의 전년도 소득(원천징수영수증)을 기준으로 합니다. 모집공고문의 특별공급 신청자격을 참고하시여 본인에게 맞는 기준을 확인하시기 바랍니다.
  • 입주자격 및 공급

    청년의 나이기준은 만19세~만39세 이하 입니다. 그런데 재계약 시점에 만 40세 이상이 되는 경우에도 계속…

    잠실엘타워의 당초 입주당시에 나이기준을 충족한다면, 재계약 시에는 해당조건을 충족한 것으로 판단됩니다. 하지만 퇴거 후 타지역의 역세권 청년주택 입주시 나이요건으로 인해 제한될 수 있음을 알려드립니다.
  • 입주자격 및 공급

    직장업무를 위해 자동차 운행이 불가피한 상황으로 차량을 렌트하여 사용할 예정인데 단지 내 주차시설을 이용할 …

    역세권 청년주택 임차인들은 차량 미소유가 원칙입니다. 예외 차량에 속하지 않는 이상, 차량 운향 및 단지 내 주차시설 이용이 불가합니다.
  • 입주자격 및 공급

    월 관리비 부과금액과 책정기준은 어떻게 되나요?

    월 관리비는 일반관리비(관리사무 인건비, 경비비, 청소비 등), 세대사용 요금(전기, 수도 등), 기타공용요금(공용 수도광열비, 정기검사 및
    유지보수 용역비 등)이 합산되어 부과됨을 알려드립니다. 추후 관리사무실에서 관리비내역 통보드릴 예정입니다.
  • 입주자격 및 공급

    생업용 자동차의 기준이 무엇인가요?

    생업용 자동차의 기준은 화물운반, 전기공, 인테리어 기술자와 같이 소득 활동에 필요한 장비를 싣고 다니는 경우만 제한적으로
    인정됩니다.
  • 입주자격 및 공급

    모집대상의 기준은 어떻게 정해지는건가요?

    잠실새내역 청년주택 “잠실엘타워”는 서울주택도시공사의 역세권 청년주택 입주자 모집 가이드라인을 따릅니다
  • 중도계약해지

    직장의 지방이전, 해외이주 등으로 부득이하게 이사를 사유로 중도계약해지가 가능한가요?

    임차인은 계약된 임대 계약기간을 이행할 의무가 있습니다. 다만 임차인의 부득이한 사유발생으로 임대인과 합의하에 중도계약해지가 가능합니다.
    단, 청년주택 입주조건을 갖춘 새로운 임차인으로 대체되는 경우이며, 새로운 임차인은 임대인이 알아봅니다.
    임차인이 직접 새로운 임차인을 대체하는 경우 양도에 해당하며, 인정되지 않습니다.
  • 중도계약해지

    임대차 계약 후 임차인이 행복주택이나 다른 주택으로 이전하기 위하여 중도계약해지가 가능한가요?

    임대차계약을 체결하면 임대차계약기간까지 임차인의 의무를 반드시 이행하여야 합니다.
    즉, 임대차기간 종료일까지 월 임대료와 관리비를 부담해야 합니다.
  • 계약

    보증금의 잔금은 언제 납부하나요?

    계약 후 보증금에 대한 잔금은 입주지정기간 종료일(2022.08.17)까지 납부하시면 됩니다. (잔금 납부가 확인되어야 입주 가능합니다.)
    잔금 납부 기한 내 납부하지 않을 경우 계약은 취소되며, 위약금 100만원을 납부하셔야 합니다.
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